Web stranica: kada je napraviti sami, a kada je prepustiti stručnjacima

Točnog odgovora koji vrijedi za sve nema. Ista odluka može biti sasvim razumna za osobni blog, a skupa pogreška za tvrtku kojoj stranica donosi upite. U nastavku donosimo pitanja koja će vam pomoći da procijenite svoju situaciju, bez uvjeravanja u jednu ili drugu stranu.

1. Što stranica mora postići?

Prije svega napišite jednu rečenicu koja opisuje čemu stranica služi. „Želim da ljudi nađu moj broj telefona i radno vrijeme” potpuno je drugačiji zadatak od „želim primati rezervacije i plaćanja na tri jezika”.

Što je cilj jednostavniji, to je manje razloga za angažiranje stručnjaka. Stranica s nekoliko podstranica, kontaktom i kartom posao je koji većina ljudi može završiti sama. Ako je pak stranica glavni izvor posla, ozbiljnije je pitanje koliko vas košta svaki izgubljeni upit dok je sami dotjerujete.

2. Kada je razumno napraviti je sami?

Vlastita izrada obično ima smisla u ovim slučajevima:

• pokrećete osobni projekt ili blog pa nemate što izgubiti ako prva verzija nije savršena,
• provjeravate ideju i ne znate hoće li zaživjeti, kao kod mnogih dodatnih poslova uz plaću,
• trebaju vam samo osnovne informacije, bez webshopa, rezervacija i posebnih funkcija,
• imate vremena i volje učiti te vam je to dio zadovoljstva.

Ako želite pisati blog, vlastita izrada često je i najbolja škola. Naučit ćete kako funkcioniraju domena, hosting i teme, a to će vam koristiti i ako kasnije nekoga angažirate, jer ćete znati postaviti prava pitanja.

Budite iskreni samo oko jedne stvari: vaše vrijeme nije besplatno. Ako vam izrada uzme dva vikenda koje biste inače proveli s klijentima ili obitelji, ta je stranica ipak nešto koštala.

3. Kada se isplati prepustiti je stručnjacima?

Postoji nekoliko znakova da je samostalna izrada vjerojatno kriva ušteda:

• stranica mora primati plaćanja, rezervacije ili osobne podatke,
• prodajete na više jezika ili imate veći katalog proizvoda,
• selite postojeću stranicu koja već ima posjete iz Googlea,
• posao ovisi o tome da vas ljudi pronađu putem tražilice,
• već ste jednom započeli sami i stranica mjesecima stoji nedovršena.

Posljednji znak češći je nego što se čini. Kada otvarate obrt ili vodite mali posao, uvijek postoji nešto hitnije od web stranice. Nedovršena stranica tako ostaje mjesecima, a to je često gore nego da je uopće nema, jer posjetitelju govori da posao nije sređen.

4. Brzina i tražilice: što se ne vidi na prvi pogled

Stranica može izgledati odlično, a raditi loše. Na računalu je sve u redu, a na mobitelu se učitava predugo ili se tekst pomiče dok ga pokušavate pročitati.

Google je objavio i konkretne mjere dobrog korisničkog iskustva. Prema smjernicama Core Web Vitals, glavni sadržaj stranice trebao bi se učitati unutar 2,5 sekunde, odziv na radnju korisnika trebao bi trajati do 200 milisekundi, a pomicanje elemenata tijekom učitavanja trebalo bi ostati na vrijednosti od najviše 0,1. Te vrijednosti možete provjeriti i sami, besplatnim alatom PageSpeed Insights, što je dobra navika bez obzira na to tko radi stranicu.

Što se tiče optimizacije za tražilice, Google u svojim uputama o angažiranju SEO stručnjaka navodi da je najbolje uključiti stručnjaka što ranije, primjerice kad planirate novu stranicu ili redizajn. Ista stranica upozorava i na drugu stranu: neodgovoran pristup može naštetiti vašoj stranici i ugledu. Zato obećanja o brzim rezultatima uzmite s oprezom.

5. Sigurnost i održavanje traju i nakon objave

Mnogi računaju samo trošak izrade, a zaboravljaju što dolazi poslije. Stranica nije gotova kad je objavljena. Sustav, dodaci i tema traže redovita ažuriranja, a sigurnosne kopije treba i povremeno provjeriti, jer kopija koju ne možete vratiti ne vrijedi mnogo.

Ako koristite WordPress, službena dokumentacija o sigurnosti jasno kaže da starije inačice više ne dobivaju sigurnosna ažuriranja. Napuštena stranica zato s vremenom postaje rizik, čak i kad nitko ne primjećuje da se išta promijenilo.

Prije odluke zapitajte se tko će to raditi za godinu dana. Ako je odgovor „vjerojatno nitko”, izaberite što jednostavnije rješenje ili unaprijed dogovorite održavanje. Prikupljate li putem obrasca imena i adrese e-pošte, imajte na umu i da je riječ o osobnim podacima, pa trebate znati gdje se spremaju i tko im može pristupiti.

6. Što pitati prije nego što nekoga angažirate

Ako se odlučite za izvođača, cijena je samo jedno od pitanja. Prije dogovora svakako razjasnite ove stvari:

• Tko je vlasnik domene i hostinga? Domena bi trebala glasiti na vas, a pristupne podatke trebate imati i vi.
• Možete li sami mijenjati tekstove? Ako za svaku sitnicu morate zvati izvođača, troškovi će se brzo nakupiti.
• Tko piše sadržaj i osigurava fotografije? To je najčešći razlog kašnjenja, pa neka bude dogovoreno na početku.
• Što je točno uključeno? Broj stranica, jezici, obrasci i prilagodba mobitelu trebaju biti navedeni, a ne podrazumijevani.
• Što se događa nakon predaje? Pitajte za ažuriranja, sigurnosne kopije i rok odgovora ako nešto prestane raditi.
• Možete li vidjeti ranije radove? Otvorite ih na mobitelu i pokušajte sami pronaći kontakt.

Dobar izvođač ovakva pitanja neće doživjeti kao nepovjerenje. Tijek rada trebao bi moći opisati unaprijed, kao u ovom primjeru izrade web stranice u WordPressu, gdje posao počinje dogovorom o cilju, sadržaju i funkcijama, a završava provjerom i predajom stranice koju možete sami uređivati. Bez obzira na to koga izaberete, takav opis tražite u pisanom obliku.

7. Treća mogućnost: kombinacija

Odluka ne mora biti ili jedno ili drugo. Često je najrazumnije podijeliti posao: stručnjak postavi temelje, odnosno strukturu, brzinu i sigurnost, a vi nakon toga sami pišete i dodajete sadržaj. Tako plaćate ono što je teško napraviti dobro, a zadržavate kontrolu nad onim što najbolje znate, a to je vaš posao.

Moguće je i obrnuto. Možete krenuti s jednostavnom stranicom koju ste složili sami, provjeriti dolaze li upiti i tek onda uložiti u ozbiljniju verziju. Tada već znate što ljudi pitaju i što traže, pa će i razgovor s izvođačem biti puno konkretniji.

Kratka provjera za kraj

Odgovorite na četiri pitanja:

1. Gubim li novac svaki dan kad stranica ne radi kako treba?
2. Mora li stranica primati plaćanja, rezervacije ili osobne podatke?
3. Bojim li se da je za godinu dana neću stići održavati?
4. Isplati li mi se vrijeme izrade radije uložiti u svoj posao?

Ako ste na većinu odgovorili s „ne”, slobodno krenite sami. Uz malo strpljenja dobit ćete stranicu koja vam sasvim dovoljno služi. Ako ste na dva ili više pitanja odgovorili s „da”, vrijedi potražiti barem jednu ponudu i usporediti je s vremenom koje biste sami potrošili. U oba slučaja najvažnije je isto: stranica treba jasno reći tko ste, što nudite i kako vas se može kontaktirati. Sve ostalo dolazi poslije.