Postoje tipovi ljudi s kojima je jako teško uspostaviti dvosmjernu komunikaciju ili kvalitetan razgovor. Od nekih ne možete doći do riječi, a drugi ne progovaraju ni slova. Evo par savjeta kako unaprijediti komunikaciju s nekim “teškim” tipovima sugovornika:
Tip 1: Brbljavac
Radi se o osobi koja non-stop priča i ne dopušta drugima da dođu do riječi. Konstantno priču vrte u krug ili nekoherentno blebeću. Tako obično pričaju nervozne osobe. Kako bi im mogli pomoći da se bolje koncentriraju i uspore, pokušajte ih opustiti pokazujući interes za ono što govore i postavljajući konkretna pitanja.
Tip 2: Sramežljivko
Ovi ljudi obično stoje negdje i slušaju, ali ne govore mnogo. Ponekad možda pridonesu konverzaciji, ali to se obično radi o kratkoj rečenici ili odgovoru od jedne riječi. Problem kod ovih ljudi je taj da se može činiti kao da prisluškuju, a ne razgovaraju, a to može drugima konverzaciju učiniti neugodnom i čudnom. Kako bi pomogli nekome tko ne priča puno morate ih aktivno uvlačiti u razgovor. Često se radi o osobama koje su samo sramežljive, a ne o ‘špijunima’.
Tip 3: Sveznalica
To je osoba koja sve zna i ima odgovor na svako pitanje i problem. Isto tako imaju tu sposobnost da učine njihovo rješenje jedino prihvatljivim. Ti ljudi možda zaista misle da pomažu, stoga je ponekad dosta teško odvratiti konverzaciju od njihovih lekcija. Najbolji način za ophođenje sa sveznalicom je da poslušate što ima za reći, zahvalite mu/joj na savjetu i onda – promijenite temu.
Tip 4: Egoist
Radi se o osobi koja okrene razgovor u nešto o sebi. Najčešće koriste fraze poput ‘i ja isto’, ili ‘potpuno te razumijem’. Cilj im je pridobiti pažnju njihove publike da mogu pričati. Da bi pomogli nekome sa ovim problemom, možete obratiti pažnju na nju/njega kako bi se osjećao/la kao bitan član te konverzacije. Međutim, ako opet pokušaju okrenuti razgovor natrag na njih, onda pristojno i suptilno vratite razgovor na stari kurs.
Tip 5: Tračer
Trač može nanijeti veliku štetu, pogotovo ako nije istinit. Mnogi se zbog njega osjećaju nelagodno oko osobe koja trača. Većina ljudi trača zbog toga što se ne osjećaju sigurnima u sebe. Pokušajte pitati tu osobu pitanja o njegovom/njenom životu. Pokušajte pronaći nešto za što se interesiraju kako bi ih odmaknuli od trača i približili kvalitetnom razgovoru.
Foto: coka/Shutterstock
