Proizvod u širem smislu označava sve što se može ponuditi na tržištu da bi izazvalo pažnju, interes, upotrebu ili potrošnju, a što bi moglo zadovoljiti neku želju ili potrebu. Proizvod može biti: fizički predmet, usluga, osoba, mjesto, ideja, događaj, organizacija ili kombinacija navednog.
Novi proizvod, Foto: koya979/Shutterstock
U posljednje vrijeme sve se više važnosti posvećuje masovnoj proizvodnji prilagođenoj pojedinim kupcima. Taj proces naziva se kastomizacija. Npr. Levis nudi od 1994. godine šivanje svog modela 501 po mjeri. U prodavaonici se uzme mjera kupca sa njegovom adresom, nakon čega se ti podaci šalju na redovitu proizvodnju, i nakon toga mu se gotov proizvod dostavlja poštom.
U nastavku ćemo vam navesti 7 faza u razvoju novog proizvoda:
- Aktivnosti što prethode donošenju nove odluke
- Izrada svodne studije
- Donošenje odluke o sudbini prijedloga
- Fizički razvoj novog proizvoda
- Marketinške aktivnosti kod plasiranja na tržište
- Praćenje proizvoda na tržištu
- Komercijalizacija proizvoda
Proces prihvaćanja misaoni je proces kroz koji prolazi potencijalni kupac od trenutka kada je prvi put čuo za neku inovaciju do njezina potpunog usvajanja. Odvija se u pet faza: svjesnost, interes, procjena, proba i usvajanje proizvoda.
Životni ciklus proizvoda na tržištu:
- Faza uvođenja
- Faza rasta
- Faza zrelosti
- Faza opadanja
- Produženje faze životnog ciklusa proizvoda
- Nove mogućnosti primjene postojećeg proizvoda
Marka proizvoda je ime, znak, izraz, simbol ili njihova kombinacija koja omogućuje razlikovanje jednog proizvoda od mnoštva drugih. Razlikujemo:
- Istu marku za cijeli svijet
- Istu marku za cijeli svijet sa izmjenama na nakim tržištima
- Obiteljsku marku – označava slučajeve kada ime poduzeća ili proizvodne linije postaje imenom marke za sve proizvode
- Regionalnu marku
- Proširenu marku – ona se koristi kad poduzeće postojeće ime marke koristi za novi ili poboljšani stari proizvod koji je obično u istoj kategoriji proizvoda.
- Privatnu marku – one označavaju marke posrednika za proizvode na kojima nije nigdje istaknuto ime proizvođača.
Pozicioniranje proizvoda postizanje je dojma o svijesti potrošača o obilježjima proizvoda u usporedbi s njihovim dojmom o proizvodima konkurenata. Razlikujemo četiri osnovne skupine strategije pozicioniranja: tržišne lidere, izazivače, sljedbenike i tamponere.
Garancija za proizvod je jamstvo kojim se davalac garancije obvezuje da će obaviti sve zakonom propisane ili dobrovoljno preuzete obveze prema kupcu u s vezi s prodanim proizvodom. Razdoblje nakon garancije djeli se na postgarancijsko i izvangarancijsko. U postgarancijskom razdoblju proizvođači su dužni u zakonom utvrđenom roku osigurati redovitu opskrbu rezervnih djelova. U izvangarancijskom periodu proizvođači prema kupcu nemaju više nikakvih obveza ali zato imaju ekonomski interes pa ih nerjetko i dalje nastave opskrbljivati rezervnim djelovima.
