Savjeti za uspješno pregovaranje

Nisu svi ljudi na svijetu ni stvoreni ni otvoreni za pregovaranje. Nekima se ne sviđaju cijene u jednoj trgovini pa jednostavno odu u drugu. Međutim, pregovaranje je takmičenje u kojem se može uspjeti. Samo treba znati kako.

Pregovaranje je vještina, strategija, po nekima čak i umjetnost. Ovdje vam donosimo savjete kojih se morate držati prilikom uplitanja u pregovaranje.

Utvrdite granice

Prije nego počnete s pregovaranjem, odredite gdje je povučena linija. Ako raspravljate o plaći ili naknadi, morate znati koji je apsolutni minimum na koji biste pristali, a da biste pritom ostali sretni i zadovoljni.

Ako odete ispod ove granice, zažalit ćete iz više razloga.

Kad utvrdite ovu donju granicu, znat ćete gdje početi s pregovaranjem. Ipak, ne govorite o ovome nikome. Zadržite informacije za sebe, jer u protivnom to može oslabiti vašu poziciju.


Pripremite opcije

Ni na kakve pregovore ne smijete doći bez prethodno razrađenih opcija. Odredite šta biste mogli mijenjati, za koliko i kako. Kad sve to odredite, možete sjesti za pregovarački stol.

Ne zanemarujte stvari koje vam izgledaju nevažne. Nikad ne znate što će druga strana u procesu pregovaranja zahtjevati.


Počnite pregovarati od ekstrema

U svakom procesu postoji stavka koja se tiče “cijene zbog nanesene duševne boli i patnje”, ali niko ne očekuje da stvarno dobije te milione dolara koje zahtijeva kao odštetu. Odlično je ako se dobije polovina tražene sume. Dakle, ako zahtijevate plaču od 1.000 eura, ne možete se žaliti konačnim rezultatom od 750.

Na drugoj strani, ako raspravljate s nekim čije usluge trebaju vama, počnite od najniže cifre. Ipak, budite pažljivi da se drugi ljudi ne bi osjećali potcijenjenima i uvrijeđenima. Jedno je znati uštedjeti, a nešto sasvim drugo biti sitničav.


Kad ste u prednosti – zaustavite se

Na kraju, nemojte postati pohlepni. Ne dozvolite sebi da uradite nešto glupo, kao što je nastavak traženja onda kad uvidite da ste dobili dovoljno.

Ne samo da ćete ispasti tvrdoglavi, već rizikujete da izgubite skoro dobiveno. Najbolji način da završite je da ne likujete. Pregovaranje nije borba na život i smrt. Tu branite vlastite interese, a ne želite uništiti svog ‘protivnika’.

Savjeti o najčešćim pitanjima za intervju za posao

Donosimo vam popis daleko najčešćih pitanja koja se postavljaju na razgovorima tj. intervjuima za posao i kako odgovoriti ili reagirati na neka od njih:

  • Kako ćete odgovoriti ako vam ponudimo posao?
  • Šta će poduzeće dobiti vašim zapošljavanjem? (Razmislite o svojim ciljevima na tom radnom mjestu i usmjerite svoj odgovor prema tome. Naravno govorit ćete samo u pozitivnom smislu.)
  • Recite nam nešto o svom prošlom poslu?! (nemojte optuživati poslodavca, ostavit ćete dojam trač osobe, ali i nekoga ko ne preuzima odgovornost)
  • Recite nam nešto o svom školovanju?
  • Gdje se vidite za 2/5/10 godina?
  • Šta bi bio vaš idealan posao?
  • Zašto želite ovo radno mjesto?
  • Šta ste postigli na prošlom?
  • Koje su vaše prednosti? (u odgovoru spomenite znanje, iskustvo i snalaženje)
  • Koje su vaše slabosti? (navedite neku zapravo pozitivnu osobinu – npr. nestrpljivi ste kada morate čekati da neko završi svoj posao, ako vi tek nakon toga možete odraditi svoj dio..)
  • Kako se snalazite u stresnim situacijama? (recite da uglavnom pokušavate izbjeći stres dobrom organizacijom i planiranjem, da se uvijek trudite zadržati pozitivan pristup)
  • Koju ste zadnju knjigu pročitali i o čemu se radilo?
  • Ispričajte o nekom velikom izazovu s kojim ste se suočili i uspješno riješili! (nemojte pričati o privatnim stvarima)
  • S kakvim se tipom ljudi najbolje slažete/ne slažete? (tu spomenite svoju fleksibilnost)
  • Koliku platu očekujete?
  • Koliko često griješite?
  • Kako balansirate privatne i poslovne obveze?
  • Šta možete da ponudite a da ostali kandidati ne mogu? (recite da ne poznajete ostale kandidate, ali vi ste…- navedite svoje prednosti)

Osnovni savjeti za pripremu za razgovor za posao

1. Pokušajte saznati što je moguće više o poduzeću prije odlaska na razgovor – o proizvodima, uslugama, tržištu, konkurenciji, trendovima, trenutnim aktivnostima, prioritetima, plaćama

2. Pripremite svoje odgovore na pitanja koja se očekuju

3. Pripremite i pitanja koja vi želite pitati

4. Zatražite uvjete zapošljavanja u dotičnoj firmi (ukoliko imaju standardizirane obrasce) prije razgovara kako bi izbjegli suvišna pitanja

5. Pripremite za svaki slučaj dokumentaciju o svojim kvalifikacijama i dosadašnjim uspjesima, ako su potrebne i reference

6. Ponesite sa sobom 3 životopisa ili CV-a (obavezno ažurirana), bez obzira što ste ga već poslali. 1 primjerak za vas, 1 za osobu koja vodi razgovor, i još 1 za slučaj da više osoba vodi interview

7. Razmislite unaprijed o svojim osobnim ciljevima i željama, kao i o tome što ćete odgovoriti ako vas o tome pitaju

8. Na razgovor uvijek idite optimistični i s pozitivnim stavom

9. Pokušajte unaprijed riješiti test osobnosti kako bi otkrili koje su vaše prednosti i nedostatci. Tako ćete se moći pripremiti i na pitanja o tome.

10. Profesionalno se obucite

Savjeti o izgovorima za neodlazak na posao

Svakome se ponekad dogodi da mu se taj dan baš ne ide na posao. Ako na poslu nemate nekih neodgodivih obaveza razmislite o tome da nazovete i javite da nećete doći. Ali što reći, kako se opravdati, a da suprotna strana povjeruje i da si ostavite mogućnost da to izvedete još ponekad.

Donosimo vam pet dobrih i pet manje dobrih isprika kada vam se neki dan baš nikako ne ide na posao…

‘Pametni’ izgovori

1. Zaslužio/la sam
Niko vam ne može reći da niste zavrijedili jedan slobodan dan ako se jako potrudite ostalih dana u mjesecu, da dolazite ranije na posao svaki dan ili da ostajete duže. Time ćete si osigurati dobru podlogu da se niko ne ljuti na vas ako ne dođete na posao jedan dan.

2. Igram golf s klijentom
Da bi vam uspio ovakav izgovor, morate imati posao za koji su ključni sastanci s klijentima ili pak sastanci da bi se pridobili novi klijenti. Bilo bi dobro da zaista to i učinite, ako već to koristite kao izliku za nepojavljivanje na poslu.

3. Imam zakazan termin kod doktora
Ovim izgovorom možete si kupiti možda pola dana pa tako se možete ili pojaviti kasnije na poslu ili otići s posla ranije. Ako odete s posla ranije u petak, dobili ste više vremena za vikend.

4. Imam grčeve u trbuhu
Razmislite dobro o ovom izgovoru – ko vam može prigovoriti? To je tako neugodna tema da vas sigurno niko neće detaljno ispitivati o njoj. Dapače, uglavnom će s vama suosjećati.
Mala napomena: Nemojte koristiti ovaj izgovor ako ste muškarac, neće vam upaliti. Muškarcima je bolje koristiti izgovore poput crijevne infekcije, blagog otrovanja hranom zbog kojeg ste vezani uz wc i sl.

5. Radiću kući
Ovo je izvrstan način da odmorite kući, ako se vaš šef/ica slažu s tim. Iako se nećete moći odmarati cijeli dan, kod kuće barem možete rasporediti vrijeme kako vam odgovara i rastegnuti posao na cijeli dan.

Loši izgovori

1. Smrtni slučaj u obitelji
Nikada ne koristite ovaj izgovor osim ako ovo zaista nije istina. Može vam se vratiti na najgori način, a i nadređeni bi mogli malo posumnjati ako vam djed ili baka umru po treći put.

2. Spava mi se
Nisu potrebna dodatna objašnjenja zašto je ovaj izgovor apsurdan.

3. Ne mogu izvući auto iz garaže
‘Ustanite sat vremena ranije pa ćete imati vremena normalno se izvući iz garaže’, rekao bi vam šef na ovo.

4. Nisam mogao/la naći mjesto za parkiranje
Ista situacija kao broj 3.

5. Imam privatni problem
Ovo je zaista toliko prozirno da će vam rijetko upaliti. Može značiti puno toga, a najčešće ne znači ništa i ostali to znaju.

Kako promjeniti i ispraviti negativnosti na novom radnom mjestu

Dolaskom na novo radno mjesto promjenili ste firmu, sredinu, ljude s kojima surađujete na poslu, poslovne partnere. Dolaskom na novo radno mjesto ljudska čula rade pojačano i uočavaju hrpu detalja i mogućnosti. Normalno je da u početku jaču reakciju izazivaju negativnosti i stvari s kojima se ne slažete nego što vas se doimaju pozitivne stvari. Da biste ispravili negativnosti, a usput se ne zamjerili odmah u početku suradnicima i nadređenima poslušajte naše korisne savjete:

1. Detaljno utvrdite negativna stanja u područjima koja su u vezi s vašim poslom.

2. Odredite prioritetno negativna stanje koje bi željeli da se ukloni.

3. Utvrdite optimalnu strategiju za uklanjanje uočenog negativnog stanja.
Ovo je najkritičnija točka jer:
- promjene se teško prihvaćaju,
- novi ste zaposlenik i ne očekuje se od vas da “odmah ” mijenjate stvari,
- stari zaposlenici vas smatraju konkurencijom.

4. Potražite saveznike za potrebne promjene:
– kod nadređenih,
- suradnika,
- podređenih.

5. Stvarajte mrežu zaposlenika koja želi promjene kao dio svakodnevne politike i prakse u organizaciji.

6. Prezentirajte vaša pozitivna iskustva s prethodnog radnog mjesta.

7. Ukažite da se uspješna konkurencija  tako ne ponaša.

8. Potičite promjenu stanja sofisticirano – bez optužbi, presije i s dovoljno strpljenja.

9. Zapamtite da je vaša nova sredina godinama živjela uz postojeću kulturu i treba joj vremena da se pokrenu uspješne promjene.
Za uspješne promjene je važnija sustavnost i kontinuitet od brzine promjena koju većina pojedinca i organizacija u cjeline ne mogu pratiti.

10. Pozitivnu promjenu primjereno “proslavite” kao poticaj i motivaciju za daljnje aktivnosti na unapređenju poslovanja.