Savjeti za uspješno pregovaranje

Nisu svi ljudi na svijetu ni stvoreni ni otvoreni za pregovaranje. Nekima se ne sviđaju cijene u jednoj trgovini pa jednostavno odu u drugu. Međutim, pregovaranje je takmičenje u kojem se može uspjeti. Samo treba znati kako.

Pregovaranje je vještina, strategija, po nekima čak i umjetnost. Ovdje vam donosimo savjete kojih se morate držati prilikom uplitanja u pregovaranje.

Utvrdite granice

Prije nego počnete s pregovaranjem, odredite gdje je povučena linija. Ako raspravljate o plaći ili naknadi, morate znati koji je apsolutni minimum na koji biste pristali, a da biste pritom ostali sretni i zadovoljni.

Ako odete ispod ove granice, zažalit ćete iz više razloga.

Kad utvrdite ovu donju granicu, znat ćete gdje početi s pregovaranjem. Ipak, ne govorite o ovome nikome. Zadržite informacije za sebe, jer u protivnom to može oslabiti vašu poziciju.


Pripremite opcije

Ni na kakve pregovore ne smijete doći bez prethodno razrađenih opcija. Odredite šta biste mogli mijenjati, za koliko i kako. Kad sve to odredite, možete sjesti za pregovarački stol.

Ne zanemarujte stvari koje vam izgledaju nevažne. Nikad ne znate što će druga strana u procesu pregovaranja zahtjevati.


Počnite pregovarati od ekstrema

U svakom procesu postoji stavka koja se tiče “cijene zbog nanesene duševne boli i patnje”, ali niko ne očekuje da stvarno dobije te milione dolara koje zahtijeva kao odštetu. Odlično je ako se dobije polovina tražene sume. Dakle, ako zahtijevate plaču od 1.000 eura, ne možete se žaliti konačnim rezultatom od 750.

Na drugoj strani, ako raspravljate s nekim čije usluge trebaju vama, počnite od najniže cifre. Ipak, budite pažljivi da se drugi ljudi ne bi osjećali potcijenjenima i uvrijeđenima. Jedno je znati uštedjeti, a nešto sasvim drugo biti sitničav.


Kad ste u prednosti – zaustavite se

Na kraju, nemojte postati pohlepni. Ne dozvolite sebi da uradite nešto glupo, kao što je nastavak traženja onda kad uvidite da ste dobili dovoljno.

Ne samo da ćete ispasti tvrdoglavi, već rizikujete da izgubite skoro dobiveno. Najbolji način da završite je da ne likujete. Pregovaranje nije borba na život i smrt. Tu branite vlastite interese, a ne želite uništiti svog ‘protivnika’.

Kako promjeniti i ispraviti negativnosti na novom radnom mjestu

Dolaskom na novo radno mjesto promjenili ste firmu, sredinu, ljude s kojima surađujete na poslu, poslovne partnere. Dolaskom na novo radno mjesto ljudska čula rade pojačano i uočavaju hrpu detalja i mogućnosti. Normalno je da u početku jaču reakciju izazivaju negativnosti i stvari s kojima se ne slažete nego što vas se doimaju pozitivne stvari. Da biste ispravili negativnosti, a usput se ne zamjerili odmah u početku suradnicima i nadređenima poslušajte naše korisne savjete:

1. Detaljno utvrdite negativna stanja u područjima koja su u vezi s vašim poslom.

2. Odredite prioritetno negativna stanje koje bi željeli da se ukloni.

3. Utvrdite optimalnu strategiju za uklanjanje uočenog negativnog stanja.
Ovo je najkritičnija točka jer:
- promjene se teško prihvaćaju,
- novi ste zaposlenik i ne očekuje se od vas da “odmah ” mijenjate stvari,
- stari zaposlenici vas smatraju konkurencijom.

4. Potražite saveznike za potrebne promjene:
– kod nadređenih,
- suradnika,
- podređenih.

5. Stvarajte mrežu zaposlenika koja želi promjene kao dio svakodnevne politike i prakse u organizaciji.

6. Prezentirajte vaša pozitivna iskustva s prethodnog radnog mjesta.

7. Ukažite da se uspješna konkurencija  tako ne ponaša.

8. Potičite promjenu stanja sofisticirano – bez optužbi, presije i s dovoljno strpljenja.

9. Zapamtite da je vaša nova sredina godinama živjela uz postojeću kulturu i treba joj vremena da se pokrenu uspješne promjene.
Za uspješne promjene je važnija sustavnost i kontinuitet od brzine promjena koju većina pojedinca i organizacija u cjeline ne mogu pratiti.

10. Pozitivnu promjenu primjereno “proslavite” kao poticaj i motivaciju za daljnje aktivnosti na unapređenju poslovanja.

Opći savjeti kako ostvariti zacrtani poslovni cilj

U svakodnevnom poslu bilo kojeg pojedinca pojavljuju se određeni zadaci tj. određeni ciljevi koje ili pojedinac postavlja sam sebi ili su mu postavljeni s neke više instance. Da bi se došlo do određenog cilja odnosno da bi se uspješno zavrpio određeni projekt ili zadatak potrebno je prvenstveno razraditi STRATEGIJU. Strategija je pojednostavljeno rečeno način postizanja ciljeva ili način provođenja promjena. Da biste uspješno postavili strategiju i došli do željenog cilja poslušajte nekoliko korisnih savjeta i prijedloga.

  • Strategija treba biti: transparentna, jasna, primjerena utvrđenom stanju, lako pamtljiva.
  • Treba težiti postavljanju realnog cilja: Iz sadašnjeg stanja A doći do željenog stanja B.
  • Treba ocijeniti potrebne promjene (aktivnosti) da se dođe do cilja.
  • Ako postoji nadređeni onda je ključan izbor strategije u odnosu na sponzora promjene (vlasnik i/ili rukovoditelj koji odobrava i vodi promjenu).
  • Često je potrebno spuštanje nivoa složenosti strategije na prijemčivost sredine. Svi moraju shvatiti strategiju.
  • Postavite si pitanje: Što određuje strategiju? Na osnovu utvrđenog stanja i postavljenih ciljeva treba izabrati onu strategiju koja će učinkovito funkcionirati u konkretnoj sredini i situaciji i u koju će biti uključene sljedeće odrednice:
    - najvažniji problem (strateški),
    - glavni problemi (taktički),
    - ostali problemi (operativni).
  • Treba znati da je strategija promjenjiva kategorija. Kod pokretanja aktivnosti (projekta) ide jednostavnija strategija (početna strategija).
    Strategija će se sigurno mijenjati tijekom promjene i u određenim svojim sastavnicama ili u kompletu postajati složenija i zahtjevnija.

Kako povećati učinkovitost na poslu

1. Radite prioritetno poslove više organizacijske razine, a rutinske poslove poslije toga.
Cjelina je uvijek važnija od dijelova.

2. Stalno postavljajte pitanje: “Može li se radni zadatak napraviti učinkovitije, brže, lakše, …?”
Uvijek ima prostora za unapređenja.

3. Što više problematika, zadataka, aktivnosti, … uz odgovarajuća ovlaštenja delegirajte osobama iz svog okruženja: podređeni, suradnici i nadređeni. Da, i nadređenima možemo delegirati poslove.
Bez delegiranja se nećete moći baviti važnijim poslovima, a nećete vjerojatni ni napredovati.

4. Zastanite i utvrdite s kojim aktivnostima kasnite.
Nije ključno radite li , nego što i kako radite.

5. Uvijek imajte pripremljena pitanja za osobe iz vašeg okruženja koja će pojedince, grupe i organizaciju usmjeravati k izvrsnosti.
Postavljanje pravih pitanja, na pravom mjestu, u pravo vrijeme i pravim osobama često “samo od sebe” daje rješenja.

6. Analizirajte stanje i utvrdite koja vam negativna stanja zamjeraju:
- nadređeni,
- suradnici,
- podređeni.
Napravite planove uklanjanja uočenih negativnih stanja s definiranim rokovima provedbe na koje vam ukazuju osobe iz vašeg okruženja.

7. Započnite dan sa saznanjem što su vam današnji prioriteti.
Bez dnevnog cilja najčešće ćete otići u prošlost, a ona je gotovo uvijek opterećenje i vodi nazadovanju.

Kako započeti privatni biznis kod kuće

Mnogi maštaju o tome da imaju svoju firmu i da posao obavljaju doma bez putovanja do radnog mjesta. Ako imate neku ideju i razmišljate o pokretanje privatnog biznisa nemojte zaboraviti neke osnovne stvari o kojima trebate razmisliti.

Osmislite poslovni plan
Prije ulaska u samostalni posao provjerite postoji li tržište za vaše proizvode i usluge. Dobar poslovni plan može dati ideju koliko je ideja dobra ili loša, a nužan je i za dobivanje zajma kod banke. Pisanje ovakvog elaborata nije znanstvena fantastika. Uz malo truda i dobre literature možete ga i sami napisati – besplatno!

Samostalan rad ili još zaposlenika

Ovisno o obimu i vrti posla treba pažljivo odvagnuti obe mogućnosti. Kod zapošljavanja dodatnih radnika treba voditi računa da će svakog mjeseca trebati  izdvajati za plaće, poreze i slično te shodno tome imati ili osigurati dovoljno posla.

Plaćanje poreza

Država je neumoljiva. Porez se mora platiti. Ili ne? Tvrtke ne moraju odmah u sustav PDV-a, ovisno o godišnjem obrtu kapitala. Jednom kad postane porezni obveznik pazite da se porez plaća redovito i na vrijeme. Sretna porezna uprava je najbolja porezna uprava. Ako i dođe do kašnjenja kod nas se još uvijek može dogovoriti nekakav poček, ali bitno je da komunicirate sa njima, a ne da ih se ignorira.

Štednja za mirovinu

U vrijeme kada je svaki novac bitan jer tvrtka tek počinje sa radom ne smije se zapostaviti štednja. Redovna davanja za mirovinu su premala, treba pokušati svaki mjesec odvojiti još neki iznos. Gledamo li na to mjesečno ne radi se o velikim iznosima, ali kumulativi su puno primamljiviji.

Radni prostor
Idealno bi bilo da jedna cijela prostorija posluži za radnu sobu, ali ukoliko to nije moguće potrebno je dio prostora ograditi pomoću nekakvih pregrada ili slično. Ne štedite na ergonomskom namještaju, pogotovo sjedalici koja mora biti dobra ukoliko osao zahtjeva dugo sjedenje. Računalo sa pristupom Internetu je neophodno.

Posebna telefonska linija
Posebna linija jedan je od prioriteta. Zabranite javljanje ta taj broj kada je ured prazan ili jednostavno namjestite da se javlja automatska sekretarica ili još bolje govorna pošta. Na ovaj način ne postoji opasnost da se dijete ili netko drugi javi na telefon, što ostavlja dojam neprofesionalizma.

Profesionalni izgled
Dobro dizajnirana web stranica sa imenom koje odgovara imenu firme je obavezna. Uskladite dizajn i izgled promotivnim materijala, „vizitki“ i slično. Ulaganje u dobar logo je uvijek isplativo.